Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Satıcı'nın sunduğu QR menü, dijital sipariş alma, masa/rezervasyon yönetimi ve ilgili SaaS hizmetlerinin Alıcı'ya elektronik ortamda satışı ve kullandırılmasına ilişkin şartları belirler.

Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatı bulunmadığı hâllerde (tüzel kişiler ve ticari amaçlı faaliyet gösteren gerçek kişiler dahil), 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz; taraflar arasındaki ilişkiye Türk Borçlar Kanunu genel hükümleri uygulanır.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Ücret

Alıcı, PulsePin platformunda seçtiği abonelik planının (QR Menü, Premium, Premium Plus veya özel teklif) temel ve ek özelliklerinden yararlanma hakkı kazanır.

Fiyatlar TL cinsindendir; web sitemizde ve ödeme sayfasında KDV hariç net tutar olarak gösterilir. Ödeme anında %20 KDV eklenerek toplam tutar hesaplanır ve faturaya yansıtılır. Seçilen planın adı, KDV hariç net tutarı, KDV dahil toplam bedeli ve ödeme periyodu ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme, anlaşmalı banka/sanal POS altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile ya da havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir. Satıcı, kart bilgilerinizi kendi sunucularında saklamaz; ödeme güvenliği banka altyapısı tarafından sağlanır. Abonelik, ödemenin başarıyla gerçekleşmesinden sonra aktive edilir.

5. Hizmet Teslimi

Satın alınan abonelik, ödeme onayından sonra en geç 1 saat içerisinde Alıcı'nın hesabında otomatik olarak etkinleşir. Hizmet tamamen elektronik ortamda sağlanır; fiziki teslimat söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (SaaS abonelikleri) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu istisnanın geçerli olabilmesi için Alıcı'nın ön bilgilendirme formuyla bilgilendirilmiş olması ve hizmetin ifasına açık rıza vermiş bulunması şarttır.

Bununla birlikte PulsePin, aboneliğin ilk 7 gün içerisinde ve hizmeti fiilen kullanmaya başlamamışsanız yazılı talep üzerine ücretinizi iade eder. İade talebi destek@pulsepin.com.tr adresine e-posta ile iletilmelidir. İade, geçerli talebin ulaşmasından itibaren 14 iş günü içinde aynı ödeme kanalına gerçekleştirilir.

7. Aboneliğin İptali

Alıcı, aboneliğini hesap ayarlarından dilediği zaman iptal edebilir. İptal durumunda ödenen dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder; sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. İptal sonrası verilerinizin saklanması ve silinmesi ile ilgili hususlar Gizlilik Politikası'nda detaylandırılmıştır.

8. Hizmet Kesintileri ve SLA

Satıcı, aylık bazda %99,5 hedef uptime hedefler ve hizmetin kesintisiz olması için makul özeni gösterir; ancak %100 uptime taahhüdü vermemektedir. Planlı bakım kesintileri önceden duyurulur. Satıcı'dan kaynaklanan ve 8 saati aşan kesintilerde Alıcı, ilgili dönem ücretinin kesinti süresine orantılı iadesini talep edebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Alıcı'nın taraf olduğu uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.

10. Yürürlük

Alıcı'nın ödeme sayfasında (a) Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve (b) Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğuna dair onay kutucuklarını işaretleyerek onayladığı anda sözleşme yürürlüğe girer. Onay, sözleşmenin elektronik kopyasının Alıcı'ya iletilmesi niyetini de kapsar.

11. İletişim

Sözleşmeyle ilgili her türlü bildirim, talep ve şikayet için: destek@pulsepin.com.tr