Kullanım Şartları

1. Hizmet Tanımı

PulsePin Digital, restoran ve yeme-içme işletmeleri için QR menü oluşturma, dijital sipariş alma ve sipariş yönetimi hizmeti sunan bir platformdur. Platform üzerinden işletmeler dijital menülerini oluşturabilir, QR kodlar aracılığıyla müşterilerine sunabilir, siparişleri anlık olarak takip edebilir ve işletme analizlerini görüntüleyebilir.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Platformu kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve yetkisiz erişim şüphenizi derhal bize bildirmelisiniz.

Yanlış veya yanıltıcı bilgi vererek hesap oluşturulduğunun tespit edilmesi halinde, hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

3. Kullanım Koşulları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Platformu yasa dışı amaçlarla veya üçüncü tarafların haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayacaksınız
• Platform altyapısına zarar verecek veya aşırı yük bindirecek faaliyetlerde bulunmayacaksınız
• Diğer kullanıcıların platform kullanımını engelleyecek veya kısıtlayacak davranışlarda bulunmayacaksınız
• Yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı içerik yayınlamayacaksınız

PulsePin Digital, bakım, güncelleme veya öngörülemez teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabileceğini bildirir. Planlanan bakımlar hakkında kullanıcılara önceden bilgi verilmeye çalışılacaktır.

4. Ücretlendirme ve Abonelik

PulsePin Digital, kullanıcılarına farklı abonelik planları sunmaktadır:

• Deneme Süresi: Yeni kullanıcılar için 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresi sonunda abonelik planı seçilmezse hesap kısıtlı modda devam eder.
• Abonelik Planları: QR Menü, Premium ve Premium Plus olmak üzere farklı özellik ve fiyat seviyelerinde planlar mevcuttur. Güncel fiyatlar ve plan detayları platformun fiyatlandırma sayfasında yer almaktadır.
• KDV: Fiyatlar TL cinsindendir; web sitemizde ve ödeme sayfasında KDV hariç net tutar olarak gösterilir. Ödeme anında %20 KDV eklenerek toplam tutar hesaplanır ve faturaya yansıtılır.
• Otomatik Yenileme: Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal işlemi, mevcut dönemin sonuna kadar geçerli olmak üzere herhangi bir zamanda yapılabilir.
• Fiyat Değişiklikleri: PulsePin Digital, abonelik fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez ve bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

5. Ödeme Altyapısı ve Aracı Platform

PulsePin Digital, restoran yönetim yazılımı sağlayan bir aracı platformdur. QR menü üzerinden alınan kart/3D Secure ödemeleri, işletmenin kendi bankasıyla yaptığı sanal POS sözleşmesi üzerinden gerçekleşir. Sanal POS başvurusu, merchant sözleşmesi, banka komisyonu ve ödeme mutabakatı doğrudan işletme ile banka arasındaki ilişkidir; PulsePin Digital bu sözleşmeye taraf değildir, fon tutmaz ve para transferine aracılık etmez.

PulsePin Digital, yalnızca kendi platform/yazılım hizmeti karşılığı (abonelik + QR online ödeme işlem başına platform komisyonu) fatura keser. Nakit ödemelerden ve işletmenin kendi kasiyer/fiziksel POS'undan yapılan ödemelerden platform komisyonu alınmaz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo, marka ve diğer fikri mülkiyet hakları PulsePin Digital'e aittir. Kullanıcılar, platformu yalnızca hizmet kapsamında kullanma lisansına sahiptir; platformun herhangi bir parçasını kopyalama, değiştirme, dağıtma veya tersine mühendislik yapma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanıcılar tarafından platforma yüklenen içerikler (menü bilgileri, görseller, işletme verileri) kullanıcıya aittir. PulsePin Digital, bu içerikleri yalnızca hizmet sunumu amaçlı kullanır.

7. Sorumluluk Sınırlaması

PulsePin Digital, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için azami özeni göstermekle birlikte, aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:

• Teknik arızalar, sunucu sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler nedeniyle oluşan veri kayıpları
• Kullanıcının hesap bilgilerini güvensiz bir şekilde kullanması sonucu oluşan zararlar
• Platform üzerinden yönetilen işletme faaliyetlerinden doğan dolaylı veya doğrudan zararlar

PulsePin Digital'in toplam sorumluluğu, her durumda kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Yukarıdaki sınırlamalar, Şirket'in ağır kusuru veya kastı hariç olmak üzere geçerlidir (Türk Borçlar Kanunu madde 115).

8. Hesap Sonlandırma

Kullanıcılar, istedikleri zaman hesaplarını kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatma talebi üzerine veriler, gizlilik politikamızda belirtilen süreler dahilinde saklanır ve ardından silinir.

PulsePin Digital, kullanım şartlarının ihlali, yasadışı faaliyet şüphesi veya platformun güvenliğini tehdit eden davranışlar halinde kullanıcı hesabını önceden bildirim yaparak veya acil durumlarda bildirimsiz olarak askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık için İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Şartlarda Değişiklik

PulsePin Digital, bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılara e-posta veya platform içi bildirim yoluyla en az 30 gün önceden haber verilecektir. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.