Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden PulsePin Digital ("Şirket"), kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıdaki bilgilendirmeyi yapmaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• İşletme bilgileri (işletme adı, adres)
• Sipariş bilgileri (sipariş içeriği, sipariş geçmişi)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları)
• Çerez verileri (oturum ve tercih çerezleri)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve işletilmesi
• Sipariş yönetimi ve takibi
• Kullanıcılarla iletişim kurulması ve destek sağlanması
• Hizmet kalitesinin arttırılması ve analiz yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin uygulanması

4. Verilerin Paylaşılması ve Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki haller dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Ödeme entegrasyonu kapsamında ödeme hizmet sağlayıcılarıyla
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet altyapısı için kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarıyla

KVKK kapsamında şeffaflık ilkesi gereğince, hizmetin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki yurt dışı hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı gerçekleştirilmektedir:

• Hetzner Online GmbH — sunucu barındırma, Almanya (AB veri merkezi)
• Cloudflare Inc. — CDN ve DNS hizmetleri, ABD (Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında aktarım)
• Resend — e-posta gönderim hizmeti, AB altyapısı
• Sentry — hata izleme ve performans takibi

Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz ya da kiralanmaz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınızın aktif olduğu süre boyunca ve hesap kapatıldıktan sonra 2 (iki) yıl daha saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz geri döndürülmeyecek şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Yasal zorunluluklar gereği daha uzun süre saklanması gereken veriler (fatura ve muhasebe kayıtları VUK 253 kapsamında 5 yıl; ticari yazışmalar ve defterler TTK 82 kapsamında 10 yıl) ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca muhafaza edilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nin 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

7. Çerez Kullanımı

Platformumuzda oturum yönetimi ve kullanıcı tercihleri için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri, saklama süreleri ve devre dışı bırakma seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

KVKK Veri Sorumlusu: kvkk@pulsepin.com.tr

Genel iletişim: info@pulsepin.com.tr

Destek: destek@pulsepin.com.tr